Données personnelles

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES DES CLIENTS

“Entreprises Hôtelières et Touristiques SHANGRI – LA BAY S.A.”

Date d’entrée en vigueur : 25/05/2018La société à responsabilité limitée “SHANGRI – LA BAY Hotels and Resorts S.A.” (ci-après dénommée la “Société”) considère la protection des données personnelles de ses clients comme une priorité absolue. La “Société”, consciente de la nécessité de garantir la sécurité et la protection des données personnelles de ses clients, s’efforce de stocker et de traiter de manière responsable les informations qui lui sont confiées.À cette fin, la “Société” a élaboré cette Politique de Confidentialité afin de vous fournir toutes les informations nécessaires concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations, toujours avec votre consentement ou conformément à la législation en vigueur.La “Société” vous invite à lire ce document, qui fait partie des termes et conditions régissant les services hôteliers fournis par la “Société”, car chaque fois que vous utilisez ces services, vous acceptez les termes et conditions qui y sont décrits. Si vous n’acceptez pas l’une des conditions de la Politique de Confidentialité, vous ne devez pas utiliser les services de la “Société”.Cette Politique de Confidentialité s’applique à l’Hôtel Blue Dolphin (l'”Hôtel”), propriété de la “Société”, à ce site web et à votre utilisation des services hôteliers de la “Société”.

Collecte des données personnelles

Nous collectons et utilisons vos données personnelles uniquement dans le but de fournir des services hôteliers à nos clients. En particulier, nous pouvons collecter des données personnelles à des fins de :

• réservation de chambres et fourniture
• de services d’hébergement
• réservation d’hébergement et fourniture de services de chambre et d’hébergement à nos invités, ainsi qu’amélioration et développement de nos services hôteliers
• gestion de notre relation avec nos clients avant, pendant et après leur séjour à l’hôtel
• assurer la sécurité et la protection de nos clients
• respect de la législation grecque et européenne
• promotion des ventes

Nous sommes légalement tenus de vous demander, ainsi qu’à vos membres de famille, les informations suivantes :

• Informations personnelles (par exemple, nom, prénom, nom du père, numéro de carte d’identité et/ou de passeport, adresse domiciliaire, numéro de téléphone, e-mail, date de naissance, nationalité, lieu de naissance)
• Informations financières (par exemple, numéro de carte de crédit, numéro d’identification fiscale)
• Informations sur votre séjour (par exemple, numéro de chambre, date d’arrivée et de départ)
• Intérêts (sports, cinéma, musique, etc.).

De plus, nous pouvons également collecter certaines informations liées à votre utilisation de nos services via des appareils électroniques, notamment, mais sans s’y limiter, des informations sur les téléphones mobiles, appareils électroniques et tablettes, des informations sur la connexion Internet, des informations de localisation (par exemple, Wi-Fi, applications mobiles), des informations vocales et vidéo (par exemple, surveillance CCTV pour des raisons de sécurité), et des informations provenant des réseaux sociaux lorsque vous vous y connectez.Veuillez noter que vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certaines informations, mais cela pourrait vous empêcher d’utiliser nos services.Veuillez noter que nous collectons des données personnelles, avec votre consentement, dans les cas suivants :

• Réservation de chambres, utilisation des services hôteliers (demandes, divertissements, club enfants, etc.)
• Abonnement à des listes d’informations, afin de recevoir des offres et d’autres promotions de services par e-mail
• Via des agences de voyage et des bureaux de tourisme, systèmes de réservation (par exemple, www.webhotelier.com, www.booking.com)
• Connexion à notre site web, au Wi-Fi de notre hôtel et aux réseaux sociaux

Sécurité des informations

Nous reconnaissons l’importance de la sécurité de vos données personnelles et prenons toutes les mesures nécessaires, en appliquant des méthodes modernes pour garantir une sécurité maximale. Seuls les employés autorisés ont accès à vos données personnelles et uniquement lorsque cela est nécessaire. Nous ne divulguons pas vos données personnelles, sauf si nous avons une autorisation écrite de votre part ou si cela est requis par la loi, une ordonnance judiciaire ou une décision d’une autre autorité publique, ainsi que dans le cas de la protection des droits et de la sécurité de notre société et/ou de notre client. Lorsque nous utilisons des tiers pour soutenir nos systèmes, nous veillons à garantir la confidentialité.

Stockage des données

Nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que les informations vous concernant sont stockées, ou autrement conservées, aussi longtemps que nécessaire pour atteindre le but pour lequel elles ont été collectées et/ou aussi longtemps que requis par le contrat ou la législation applicable.

Accès – Correction de vos informations & Droit de suppression de vos données personnelles

En vertu de la législation applicable, vous avez le droit, dans certaines circonstances, de demander des détails sur les informations que nous avons collectées et de les faire corriger en cas d’inexactitudes ou d’erreurs. Cependant, nous nous réservons le droit de refuser de répondre à des demandes qui compromettent la confidentialité des autres ou impliquent un accès non prévu par la législation nationale applicable. Si vous souhaitez accéder à vos informations, veuillez contacter la personne responsable indiquée ci-dessous. Vous avez à tout moment le droit de soumettre une demande de suppression de vos données personnelles.

Modification – Mise à jour

Nous nous réservons le droit de modifier et/ou de mettre à jour unilatéralement ces conditions d’utilisation. À cette fin, avant chaque visite sur notre site web et avant chaque réservation dans notre hôtel, vous devez vérifier, ou lire, les conditions d’utilisation afin d’être informé de tout changement.

Contact

Pour toute information ou question concernant ces conditions d’utilisation et la protection et la sécurité des données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

“Entreprises Hôtelières et Touristiques SHANGRI – LA BAY S.A.”

À l’attention de M. Chatziioakimidis / Directeur GénéralMetamorfosi, Halkidiki, P.O.Box 113, P.O. 63088Téléphone : +30 23750 61334Fax : +30 23750 61421E-mail : [email protected]